Nyheter

Branschorganisationen SWEDMA har publicerat ett förtydligande gällande insamling av leads. Det finns inget generellt förbud mot att sälja personuppgifter enligt nuvarande lagstiftning i Sverige vilket

Swedma har tagit fram en ny branschkod vid marknadsföring Branschorganisationen Swedma, Swedish Data & Marketing Association, har tagit fram en ny branschkod för integritetsskydd vid

ISO-standard för kontaktcenter Arbetet med att certifiera kontaktcenter med ISO-standard har pågått sedan 2013. Branschorganisationen Kontakta är drivande i Sverige för få svenska kontaktcenter certifierade.

Nu har företaget Waytobill lanserat en ny funktion för betalning vid telefonförsäljning. Deras lösning tillåter att kunden kan signera avtal via digitalt BankId under själva

För att få den allra bästa kundservicen är telefoni den viktigaste kanalen enligt en ny undersökning av tidningen Telekom Idag. Deras enkät visar att telefoni